Zásady pro doručování

Doprava a doručení

Zboží zakoupené na Blastero zasíláme do všech členských států Evropské unie. Níže najdete přehled dopravců, doručovacích lhůt a podmínek dopravy.

1. Expedice objednávek

Objednávky přijaté v pracovní dny do 14:00 expedujeme do 24 pracovních hodin. Objednávky přijaté o víkendech a státních svátcích expedujeme následující pracovní den. O odeslání vás informujeme e-mailem s odkazem pro sledování zásilky.

2. Dopravci

Spolupracujeme s renomovanými přepravci. Konkrétní dopravce závisí na zemi doručení:

• Česká republika a Slovensko: Packeta (Zásilkovna), GLS, DPD
• Západní EU (DE, FR, IT, AT, BE, NL, LU): DPD, GLS
• Ostatní země EU: GLS, DPD podle dostupnosti

3. Doručovací lhůty

Lhůty se počítají od expedice ze skladu:

• Česká republika a Slovensko: 2–3 pracovní dny
• Západní EU (DE, FR, IT, AT a okolí): 4–7 pracovních dnů
• Ostatní země EU: 7–14 pracovních dnů

Doručovací lhůty jsou orientační. Skutečné doručení může být ovlivněno provozem dopravce, svátky nebo okolnostmi mimo naši kontrolu.

4. Cena dopravy

• Doprava zdarma po celé EU pro objednávky nad 60 € (částka po slevách, bez nákladů na dopravu).
• Pro objednávky pod 60 € se uplatňuje standardní sazba dopravce podle země doručení.
• Konečná cena dopravy je vždy zobrazena v košíku před dokončením objednávky – nikdy nehradíte skryté poplatky.

5. Sledování zásilky

Ke každé odeslané objednávce automaticky odesíláme e-mail s odkazem pro sledování u příslušného dopravce. Stav zásilky můžete kdykoli ověřit přímo na stránce přepravce.

6. Nedoručené nebo nepřevzaté zásilky

Pokud zásilka nedorazila v očekávané lhůtě nebo nemohla být doručena:

• Zkontrolujte stav zásilky podle sledovacího odkazu.
• Ověřte u dopravce, zda nebyla uložena ve výdejním místě.
• Kontaktujte nás na info@blastero.eu s číslem objednávky – pomůžeme s řešením.

U nepřevzatých zásilek vrácených zpět na náš sklad můžeme po dohodě zaslat zásilku opětovně; náklady na opětovné odeslání hradí kupující.

7. Kontrola zásilky při převzetí

Doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu ihned při převzetí od dopravce. Zjevné poškození obalu uveďte do přepravního dokladu nebo zásilku odmítněte převzít a neprodleně nás informujte.

8. Cla a poplatky

Veškeré objednávky odbavujeme v rámci jednotného trhu EU – neúčtují se žádná dovozní cla ani dodatečné celní poplatky. Mimo území EU v současné době nedoručujeme.

9. Věkové omezení při doručení

Gel blastery jsou určeny osobám od 14 let. Dopravce může v odůvodněných případech vyžadovat ověření věku příjemce. Kupujeme-li jako dárek, věkové omezení platí pro koncového uživatele.

10. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně dopravy se na nás obraťte na info@blastero.eu.